Профессия менеджер по туризму

Описание профессии:

Менеджер по туризму - это специалист, обеспечивающий туристические поездки клиентов, координирующий работу задействованных при этом людей и организаций.

Менеджер может заниматься или отправкой в туристические поездки, чаще зарубежные, жителей своей страны (что в современной России более распространено), или приемом иностранных граждан.
В обязанности специалистов данной области входят беседы с клиентами и их консультирование по поводу выбора туров, бронирование для них авиабилетов, отелей, оформление страховки и иных необходимых документов.

Менеджер постоянно контактирует с авиакомпаниями, страховыми агентами, принимающей стороной, различными туристическими агентствами. Проводит маркетинговые исследования рынка туристических услуг и находит наиболее выгодные предложения в плане оплаты, сроков и качества работы принимающей стороны.

 

Оперативно разрешает возникающие проблемные ситуации. (А они при организации поездок возникают с завидной регулярностью: то авиарейс отменят, то в последний момент выяснится отсутствие мест в гостинице, то экскурсионный автобус сломается или попадет в аварию, то турист свой паспорт потеряет - возможны сотни подобных накладок, которые нужно разрешать быстро и профессионально).

Работа менеджера, специализирующегося на реализации туров, очень похожа на деятельность менеджера по продажам. Однако у тех, кто непосредственно организует туры и сопровождает группы, она ближе к работе гида-экскурсовода.

В любом случае менеджер должен располагать полной информацией о стране, в которую направляет людей, знать предпочтения своих клиентов, чтобы при отсутствии необходимых путевок предложить интересную замену.

Типичный рабочий день чаще проходит в офисе на рабочем месте (за исключением тех менеджеров, которые непосредственно сопровождают группы). Менеджер общается с клиентами, ведет переговоры, работает в Интернете.

Одним из плюсов профессии является возможность отправляться в отпуск в различные страны значительно дешевле, чем обычно: по горящим турам или спецпредложениям. Иногда путешествовать удается и вообще бесплатно, отправившись в служебную командировку для ознакомления с маршрутом того или иного тура. Хотя все же следует помнить, что основное содержание работы большинства из этих специалистов - не личное участие в поездках, а их организация и продажа.

Личные качества:

Осваивать профессию желательно людям, имеющим высокую стрессоустойчивость, развитые коммуникативные и организаторские способности, внятную речь, хорошую память, способность убеждать собеседника, ответственным, умеющим общаться с людьми лично и по телефону.

Образование (Что надо знать?):

Для работы понадобится высшее гуманитарное образование, желательна специализация «Туризм» (хотя довольно часто хорошие менеджеры по туризму получаются и из людей с другим образованием, например, филологическим или историческим). Обязательно знание хотя бы одного иностранного языка, а лучше - нескольких.

Место работы и карьера:

В туристических агентствах или туроператорских фирмах. Опытный менеджер в состоянии со временем открыть свою туристическую фирму: сначала это, скорее всего, будет турагентство (оно само не организует поездки, а лишь продает туристические услуги, предлагаемые третьими фирмами), а потом удастся стать и туроператором — начать самостоятельно организовывать поездки.

Родственные профессии:

Полезные курсы:

Искусство говорить как путь к успеху

Направление: Человеческий капитал
Курсы повышения квалификации

Уральский институт бизнеса

Менеджмент в сфере культуры и искусств

Направление: Культура и искусство
Курсы повышения квалификации

Свердловский колледж искусств и культуры

Менеджмент туризма

Направление: Туризм и гостиничный бизнес
Курсы профессиональной переподготовки

Уральский международный институт туризма

Все курсы по направлению Культура и искусство


Где учиться?
 
Тюменская государственная академия культуры, искусств и социальных технологий
 
Институт социокультурного сервиса и информационных технологий   Специальностей (2):
Туризм
Социально-культурная деятельность
Институт изобразительных искусств и музейных технологий   Специальностей (1):
Музеология и охрана объектов культурного и природного наследия
Курганский государственный университет
 
Исторический факультет   Специальностей (1):
Социально-культурная деятельность
Уральский государственный педагогический университет (УрГПУ)
 
Институт психологии   Специальностей (1):
Социально-культурная деятельность
Факультет туризма и гостиничного сервиса   Специальностей (3):
Гостиничное дело
Туризм
Сервис
Социально-культурный сервис
Институт физики и технологии   Специальностей (1):
Сервис
Сервис транспортных средств
Сервис систем безопасности
Сервис бытовой техники
Уральский государственный лесотехнический университет (УГЛТУ)
 
  Специальностей (3):
Туризм
Гостиничное дело
Социально-культурная деятельность
Челябинская государственная академия культуры и искусств
 
Факультет документальных коммуникаций и туризма   Специальностей (2):
Музеология и охрана объектов культурного и природного наследия
Туризм
Культурологический факультет   Специальностей (2):
Сервис
Социально-культурная деятельность
Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б.Н. Ельцина
 
Институт гуманитарных наук и искусств   Специальностей (3):
Туризм
Сервис
Социально-культурная деятельность
Институт социальных и политических наук   Специальностей (1):
Востоковедение, африканистика
Гуманитарный университет
 
Факультет социальной психологии   Специальностей (3):
Сервис
Туризм
Гостиничное дело
Уральский государственный экономический университет (УрГЭУ-СИНХ)
 
  Специальностей (3):
Сервис
Гостиничное дело
Туризм
Уральский международный институт туризма
 
  Специальностей (2):
Туризм
Гостиничное дело
Екатеринбургский колледж транспортного строительства
 
1   Специальностей (1):
Гостиничный сервис
Екатеринбургский экономико-технологический колледж
 
1   Специальностей (1):
Гостиничный сервис
Колледж предпринимательства и социального управления
 
1   Специальностей (2):
Гостиничный сервис
Туризм
Екатеринбургский торгово-экономический техникум
 
1   Специальностей (1):
Гостиничный сервис
Колледж управления и сервиса «Стиль»
 
1   Специальностей (2):
Гостиничный сервис
Туризм
Колледж Института международных связей
 
1   Специальностей (2):
Гостиничный сервис
Туризм
Уральский государственный колледж им. И.И. Ползунова
 
1   Специальностей (2):
Гостиничный сервис
Туризм
Уральский колледж бизнеса, управления и технологии красоты
 
1   Специальностей (1):
Гостиничный сервис


10 самых востребованных профессий будущего

Работа-мечта. ТОП-9 самых приятных должностей

Выпускники-бакалавры снижают собственные шансы на трудоустройство

Обзор тенденций рынка труда

Рейтинг самых высокооплачиваемых профессий Екатеринбурга

Самые не популярные профессии мира

Рейтинг специальностей через 5-10 лет

10 профессий, представителям которых не дают ипотеку

Яндекс.Метрика Схема монтажа септика www.ecobior.ru. . качественный сервис велосипедов домодедовская . Актуальная информация большой цветочный горшок у нас.
     
Copyright © 2009 «Образование66.ру».
Web-программирование
  Малин Сергей
E-mail
  info@obrazovanie66.ru